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Per Tomedes, garantire che i nostri clienti siano soddisfatti del nostro lavoro non è solo una passione, ma un'ossessione. Per questo motivo ci siamo costantemente impegnati per portare la qualità dei nostri servizi linguistici a standard globali esigenti e riconosciuti dalle istituzioni. Con oltre 95.000 clienti serviti e un tasso di soddisfazione del 98%, possiamo affermare con certezza di avere le basi per fornirvi servizi di altissima qualità, ogni singola volta.
Disponibile online 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Garanzia di 1 anno
95.000 clienti commerciali
Fiducia da
Clienti soddisfatti in tutto il mondo
Il nostro impegno per la qualità è riconosciuto dall'ISO, l'Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione. L'ISO è l'organismo più autorevole nello sviluppo di standard industriali globali e nell'accreditamento di aziende e istituzioni che li rispettano in tutto il mondo.
Tomedes è completamente certificata ISO in tre categorie rilevanti per i fornitori di servizi linguistici. Leggi qui per saperne di più.
In Tomedes crediamo che la ricerca della qualità richieda una prospettiva olistica. La qualità è qualcosa che si può ottenere solo ricercandola in ogni fase del processo: in linea con questo principio, adottiamo un approccio tripartito alla garanzia di qualità che copre non solo la durata del progetto, ma anche ciò che viene prima e dopo.
Prima ancora che il progetto abbia inizio, poniamo già le basi per la qualità attraverso una gestione rigorosa e completa dei fornitori.
Il nostro team di gestione dei fornitori ha scovato alcuni dei migliori talenti linguistici in circolazione, creando la nostra rete di oltre 20.000 professionisti delle lingue con un repertorio diversificato di competenze linguistiche e background professionali.
Questo ci permette di esaminare e selezionare le persone giuste per il vostro progetto con precisione e facilità. Ognuno di loro è stato accuratamente verificato con appositi controlli per attestare le loro qualifiche e con test di abilità di routine per determinare la qualità del loro lavoro.
L'attenzione alla qualità viene mantenuta nei nostri progetti linguistici attraverso il ciclo di AQ vero e proprio.
Il nostro processo standard di QA prevede molteplici controlli automatizzati e umani prima che i documenti finali vengano riconsegnati al cliente. Utilizziamo i migliori strumenti di gestione della QA del linguaggio, come xBench, e i nostri strumenti proprietari per condurre controlli automatici e gestire le revisioni.
La nostra suite completa di AQ include opzioni per un'ulteriore revisione da parte di un altro professionista della lingua. Qui di seguito potete vedere l'intero processo:
1. Traduzione
2. Controlli QA
3. Recensione
4. Revisione (facoltativa)
5. Controllo QA automatizzato
6. LQA
7. Riconsegnare al PM
Crediamo che l'impegno per la qualità sia un impegno per l'apprendimento e la crescita. La QA è un processo iterativo e per questo i nostri professionisti linguistici sono sottoposti a verifiche di routine del loro lavoro e ricevono regolarmente un feedback per garantire che siano in grado di rimanere al top di volta in volta.
Il nostro impegno per la qualità non si esaurisce con il completamento del progetto. Per soddisfare i nostri clienti più esigenti ci aspettiamo niente di meno che la perfezione linguistica, ed è per questo che Tomedes offre ai suoi clienti una garanzia di un anno per tutti i progetti linguistici. Eventuali errori riscontrati durante questo periodo saranno prontamente risolti senza alcun costo aggiuntivo.
Approcciare la QA con una base eccellente ci aiuta a fornire costantemente ai nostri clienti un servizio di altissimo livello. I nostri standard di qualità elevano continuamente il nostro lavoro, ed è per questo che crediamo che un approccio di successo alla qualità debba essere olistico e operare in tutti i punti, a tutti i livelli del nostro servizio.
In Tomedes ci sforziamo di andare oltre in termini di servizi linguistici offerti. Per questo motivo la nostra rete è composta da professionisti del settore linguistico provenienti da diverse realtà industriali. Oltre al loro talento linguistico, apportano conoscenze specialistiche ed esperienze che li aiutano a lavorare con facilità con concetti complicati o con il gergo del settore.
La coerenza è difficile da riprodurre quando si lavora con specialisti linguistici in più di cento lingue, ma la nostra politica di qualità ci garantisce di lavorare con i professionisti più affidabili che danno alla qualità lo stesso valore che diamo noi. Ci fidiamo del nostro personale per realizzare un lavoro degno della garanzia Tomedes.
Sappiamo di fornire servizi linguistici di altissima qualità, per questo possiamo affrontare ogni interazione con fiducia. Ogni garanzia che forniamo è supportata da anni di successi operando secondo il principio di perseguire una qualità olistica. Ci auguriamo di trasmettere questa fiducia a voi, nostri stimati clienti, per offrirvi la migliore esperienza con Tomedes come vostro partner linguistico.
Traduzioni di qualità con un tocco umanoOltre 120 lingue e 950 coppie di lingueInterpretazione in tempo reale per eventi, fiere, seminari e altro ancoraRisultati rapidi, entro 24 oreAQ e AQLGaranzia di un anno su tutti i progettiCostante attenzione al cliente e feedback
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